Виртуальная приемная

Уважаемые посетители!
С 26 декабря 2009 года вступил в силу Закон Республики Казахстан по вопросам защиты прав граждан на неприкосновенность частной жизни. В связи с этим, запрещается распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную и семейную тайну, без его согласия, в публичном выступлении или в средствах массовой информации, причинивших вред правам и законным интересам граждан.
Также не подлежат рассмотрению анонимные обращения. Анонимным обращением является обращение, по которому невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя.
При нарушении вышеназванных требований такие обращения будут удалены без права на их размещение.
В связи с этим, просьба более конструктивно и корректно излагать волнующие Вас проблемы и вопросы.

  1. валя

    24-05-2016 23:35 Жильцы
    Добрый день! По дому улица Красина 1, подъезд 1. Не понятно за что платим взносы - реально уже лет 5 просим вычистить лифт там за данное время накопилось очень много мусора, которое гниет и воняет летом тем более. Крыша бежит хотя мы сами часть крыши отремонтировали, а на часть готовы собрать деньги а председатель КСК сам инициативу не проявляет. В подъезде постоянно нет света - по словам председателя мы сами должны покупать лапочки,. Подъезд не убирается постоянно мусор. Но и жильцы оставляют мусор Председатель почему не проводит встречу жильцов по порядку в подъездах. Посмотрите окна половина сколочена фанерами, на некоторых этажах сами жильцы вставляли. Ремонт в подъезде делали жильцы, 4 этаж не собрали денег а КСК даже не изъявляет желания самим отремонтировать. Посмотрели отчет деньги приличные поступает а дел реальных не видно. Прошу Вас навести порядок по нашему дому. Не действие председателя приводит к криминогенной ситуации в подъездах. На неоднократное обращение к председателю и его жене они нас игнорируют. Спасибо ждем от Вас реальных дел.
    1. admin

      26-05-2016 17:57 Инспекция
      Здравствуйте! Председатель объясняет это тем, что для очистки шахты лифта, требуется непосредственный спуск в неё, для чего необходимо специальное снаряжение, либо найм специализированной организации. Однако средств на это предусмотрено не было, в связи с чем, данный вопрос необходимо решить на общем собрании жильцов дома.
      1. валя

        1-06-2016 21:57 Жильцы
        Добрый вечер! Чтобы почистить лифт необходимо на первом этаже выбить фанеру и мусор скопившийся там вывалиться наружу . Также по этажам проверить на наличие мусора через двери лифта. Деньги около 40 000 тенге сдавали на обследование лифта в 2013 или 2014 году но до сих мы не видим ни денег ни акта обследования. Куда реально расходуются наши деньги не понятно председатель постоянно грубит а его супруга занимается сбором денег и по видимому бухгалтерией. У него даже на одну лампочку денег нет. Возможно ли узнать штатное расписание КСК, и з/п у сотрудников также конкретно куда расходуются деньги? Кроме этого арендные платы с юридических организации необходимо проверить там не плохие деньги крутятся.
        На вопрос о порядке, и необходимости ремонтных и восстановительных работ по дому председатель никак не реагирует - он говорит дословно- покупаете квартиры в других домах, в нашем доме живут только изгой. Мы согласны на обмен его квартиры по улице Красина 1/1 на наши. Спасибо. На болело. Пожалуйста наведите порядок с нашим домом. Может предложите от Вас нового председателя. Мы думаем прибыль есть а то он с женой бы с 90-х годов не управлял нашими домами .
        1. admin

          2-06-2016 11:54 Инспекция
          Здравствуйте! Согласно жилищному законодательству, председатель КСК обязан предоставить любую отчетность, в т.ч. штатное расписание и размеры зарплат сотрудников, смету доходов и расходов на каждый дом, ежеквартальный отчет (в котором указываются арендные поступления) в письменной или электронной форме каждому собственнику помещения или квартиры своего кооператива. Если председатель отказывается предоставить его, владельцы квартир должны обратиться в свой кооператив с письменным заявлением с требованием предъявить годовую смету доходов и расходов. По закону они обязаны заявление принять и зарегистрировать. Далее по факту получения/неполучения ответа можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию (телефон приемной 26-00-61). Там вам могут посодействовать в получении информации. Однако проверить финансовую документацию они не могут (Закон РК «О жилищных отношениях), поэтому для проверки финансовой деятельности (куда расходуются денежные средства) кооператива жильцы должны выбрать из числа собственников квартир ревизионную комиссию, либо вызвать независимую аудиторскую проверку.
    2. anofreva

      31-05-2016 10:34 Жильцы
      По адресу Красина 3, та же ситуация. Где найти правду? По закону нужно переизбирать председателя так никто не хочет этим заниматься
      1. admin

        31-05-2016 18:10 Инспекция
        Уточните, пожалуйста, насчет ситуации по дому Красина 3?
  2. Фэр

    25-05-2016 11:51 Жильцы
    Здравствуйте! Почему ПКСК-2 не отвечает на вопросы заданные в онлайн режиме? Предоставляю Вам два ответа:
    1) "По всем вопросам обращаться в ПКСК "Согра 2" старшим по домам. Вопрос будет решен.
    Перепиской по электронной почте ПКСК не занимается." 25.05.16г. 08.26
    2) "Придите, пожалуйста, сами - председатель Вам ответит на все вопросы.
    Секретаря по переписке по штату у нас нет, не отвлекайте от работы.
    Если не можете прийти - попросите старшую по дому, мы старшим по домам предоставляем все документы." 25.06.16г. 11.37

    Прокомментируйте пожалуйста правомерность действий ПКСК Согра-2!
    1. admin

      26-05-2016 15:18 Инспекция
      Здравствуйте! О правомерности действий ПКСК «Согра-2» говорить рано, т.к. из вашего вопроса не совсем ясна причина подобных ответов, поскольку ваших вопросов кооперативу не приводится.
      Вся общедоступная информация опубликована на сайте. Прочая информация согласно Закону РК «О жилищных отношениях» представляется только собственниками квартир или уполномоченным представителем на общем собрании либо по письменному запросу.
  3. alex1971

    25-05-2016 12:01 Жильцы
    День добрый возможно ли расширить стоянку авто возле дома Космическая 10/4,что для этого нужно и еще вопрос по поводу деревьев во дворе и за домом,за домом стоит тополь который выше крыше не сегодня или завтра оно рухнет как его можно о молодить и кто это должен сделать и во дворе стоят засохшие деревья кто их должен убрать
    1. admin

      26-05-2016 16:21 Инспекция
      Здравствуйте! Сообщаю, что указанный Вами объект зеленых насаждений (тополь) относится к категории старых деревьев. Согласно п.10 гл.2 Правил содержания защиты зеленых насаждений, благоустройства территорий городов и населенных пунктов Восточно-Казахстанской области (утверждены решением Восточно-Казахстанского областного маслихата от 07 октября 2015 года № 32/392-V) работы по омолаживанию деревьев и прореживание густо произрастающих деревьев проводятся до начала вегетации. Таким образом, омоложение тополя, растущего на придомовой территории объекта кондоминиума по адресу ул.Космическая 10/4 не представляется возможным.
      Согласно п.13 тех же Правил вырубка зеленых насаждений (удаление, освобождение какой либо территории от древесно-кустарниковой растительности, обрезка ствола на высоте не менее 3,5 метров у взрослых деревьев) осуществляется в случаях:
      1) обеспечения условий для размещения объектов строительства, предусмотренных утвержденной и согласованной градостроительной документацией;
      2) обслуживания объектов инженерного благоустройства, надземных коммуникаций;
      3) ликвидации аварийных и чрезвычайных ситуаций, в том числе на объектах инженерного благоустройства;
      4) необходимости улучшения качественного и видового состава зеленых насаждений;
      5) санитарной вырубки старых насаждений, создающих угрозу безопасности здоровью и жизни людей, а также могущих повлечь ущерб имуществу физическому и юридическому лицу.
      Причем работы по вырубке должны быть согласованы с уполномоченным органом в сфере благоустройства, содержания и защиты зеленых насаждений. То есть для оформления разрешения на вырубку озеленительных насаждений физические и юридические лица для разрешения должны обратиться в местный исполнительный орган либо в ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Усть-Каменогорска».
      В отношении обустройства парковки во дворе сообщаю, что согласно Земельному Кодексу Республики Казахстан все вопросы об использовании дворовых земель физические и юридические лица должны согласовать с уполномоченным органом в сфере землепользования - ГУ «Отдел земельных отношений города Усть-Каменогорска».
  4. Вячеслав

    1-06-2016 16:51 Жильцы
    Добрый день! По дому улица Ауэзова 4, подъезд 3. Не понятно за что платим взносы в кск . уже третий год с2013 и по настоящее время из года в год проблема по теплоснабжению. батареи отопления еле теплые , температура равна температуре организма человека. Промывали батареи, заменили на новые результата не дало. Делали замеры температур с инженером тепловых сетей в подвале на входе и выходе трубопроводов, претензий к тепловым сетям нет. Явная проблема в нашем тепловом узле, где подача а где обратка все переделано переврезано на несколько раз, вентиля толком не открываются и не закрываются. Председатель Кск по Ауэзова 4 явно не вникает и нехочет понимать в чем проблема, при этом самом утверждает что у нас все хорошо, мало того что не допонимает, еще нечего и не делает, как это можно рассматривать, безалаберность своих полномочий?
    Вторая проблема по горячему водоснабжению- в любое время года независимо зимой или летом, нужно пропускать большое количество воды пока она не станет хотя бы градусов 45-50, при этом в квартирах установлены счетчики воды и особо никакой экономии не чувствуется.
    В нашем подъезде №3 если имеется интерес зайдите и посмотрите в каком состоянии он находится в ужаснейшем, слов нет, в коммуналках города и общежитиях и то чисто на порядок выше. Большая просьба разберитесь пожалуйста в проблемах нашего подъезда(дома), будем благодарны вам!
    1. admin

      2-06-2016 11:56 Инспекция
      Добрый день! По поводу температуры в квартире проверить работоспособность теплового узла в настоящий момент не представляется возможным, поскольку отопительный сезон завершился, а опрессовочные и регулировочные работы проводятся при подготовке системы отопления к отопительному сезону.
      Что касается подачи горячей воды, сообщаю, что сначала необходимо с помощью инспектора АО «УК ТС» измерить параметры горячей воды на границе эксплуатационной ответственности. Если температура подачи воды в норме, следовательно, она остывает внутри дома. Однако, продолжительность периода времени, в течении которого необходимо сбрасывать остывшую воду из внутридомовой системы ГВС, действующей на территории Республики Казахстан нормативно-технической литературой не регламентируется.
      В отношении состояния подъездов сообщаю, что Вам необходимо обратиться в свой кооператив с письменным запросом с требованием предъявить годовую смету доходов и расходов и ежеквартальный отчет (в которой указывается на какие статьи затрат расходуются средства), перечень работ выполняемых за ежемесячные эксплуатационные взносы (в которых указывается виды и объем работ за счет КСК). Также нужно спросить, планируется ли в будущем ремонт подъездов (если да, то предъявить план-график ремонтов). Далее по факту получения/неполучения ответа можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию (телефон приемной 26-00-61). Там вам могут посодействовать в получении информации.

  5. Jusik_kz

    1-06-2016 17:41 Жильцы
    Хотелось бы узнать, когда на сайте появятся сведения по дому ул. Кирова, 5. Сейчас все графы не заполнены. Особенно интересует смета доходов и расходов - за что мы платим ежемесячный взнос?
    1. admin

      1-06-2016 18:30 Инспекция
      Здравствуйте! КСК "Огонек" предоставят все отчеты до конца июня
  6. NKrasnobaeva

    1-06-2016 18:27 Жильцы
    Хотелось бы узнать, когда на сайте появятся сведения по дому ул. Михаэлиса, 7. Сейчас все графы не заполнены.
    1. admin

      2-06-2016 09:22 Инспекция
      Сведения по дому на ул. Михаэлиса появится в течение следующей недели
  7. ЮляКузя

    2-06-2016 11:02 Жильцы
    Когда на сайте появятся сведения по дому ул. Михаэлиса, 15? Сейчас все графы не заполнены.
    1. admin

      2-06-2016 12:43 Инспекция
      Дело в том, что все сведения по дому должны заполнять органы объектов кондоминиума. Жилищная инспекция выдала им ключи (логин и пароль) для доступа к заполнению необходимой информации о домах входящих в кооператив. Поэтому по данному вопросу Вам следует обратиться в свой кооператив. Далее по факту получения или неполучения ответа можно будет обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.


      Это касается всех домов, поэтому подобные вопросы публиковаться не будут.
  8. Вячеслав

    2-06-2016 21:46 Жильцы
    По улице Ауэзова 4 во дворе дома напротив 3 подъезда организована свалка мусора и крупнобытовых отходов в том числе бытовых, возможно ли перенести эти мусорные контейнера с торца нашего дома? там и место позволяет и удобно обслуживать по вывозу работникам ОскеменСпецкоммунтранса.
    1. admin

      6-06-2016 10:37 Инспекция
      Установка и благоустройство площадок для сбора мусора и твердо-бытовых отходов регулируется Санитарными Правилами «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию и эксплуатации жилых и других помещений, общественных зданий» (Приказ и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 125). Контейнерная площадка для обслуживания жилого дома по адресу пр.Ауэзова-4 располагается вне земельного участка объекта кондоминиума, а именно на территории дворового пространства. Контроль за состоянием которого осуществляет уполномоченный орган в сфере благоустройства городской территории. Таким образом, перенос или переоборудование площадок для сбора и вывоза ТБО должен быть согласован с ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Усть-Каменогорска».
  9. Даяна

    7-06-2016 13:54 Жильцы
    Добрый день! Проживают по адресу Ворошилова 87, дом относится к Кмс-7. У меня следующий вопрос. Рядом с нашим домом находится почта, к которой есть проезд, далее после почты идут гаражи. Так вот там раскатали двор под дорогу, машины паркуют уже прямна территории двора, где проложены дорожки, растут деревья и раньше был газон. Решите, пожалуйста, эту проблему. Ведь во дворе бегают дети, а машины заезжают уже практически на горку. Можно установить ограждение или хотя бы вкопать по периметру шины. Спасибо.
    1. admin

      7-06-2016 15:59 Инспекция
      Добрый день! Ваш вопрос не будет рассмотрен, т.к. он является анонимным. Укажите своё имя фамилию отчество и Ваш контактный телефон для комиссионного обследования территории.
  10. Keugene

    7-06-2016 22:19 Жильцы
    Добрый день! Администрация КСК Маяк отказывает в ремонте протекающей канализационной трубы в подвале первого подъезда по адресу Бульвар Гагарина, д. 17. Правомерны ли будут действия жильцов подъезда, если они обратятся к сторонней организации для устранения указанной проблемы с последующей передачей обязанности оплаты этих услуг по ремонту непосредственно в КСК ? Или существует иной законный способ заставить КСК устранить эту проблему ?

    На сегодняшний день, помимо запаха в подъезде, в самом подвале активно распространяется плесень с переходом на стены и пол первого этажа (по результатам визуального осмотра жильцами), существует угроза подмытия строительных конструкций выполняющих несущую функцию, т.к. указанная течь существует более 3 лет.
    1. admin

      17-06-2016 10:39 Инспекция
      Ваше обращение по вопросу «неудовлетворительного состояния подвального помещения» с выездом на место рассмотрено.
      В результате внеплановой проверки, специалистами жилищной инспекции были выявлены следующие нарушения: в системе канализации зафиксировано протекание (на участке первого, второго и третьего подъездов). В подвальном помещении складирован бытовой мусор, отсутствуют мелкоячеистые решетки вентиляционных окон подвала. Также было зафиксировано присутствие насекомых.
      Дополнительно сообщаю, что по данному вопросу руководителю ПКСК «Маяк» Гороховой М.Г. были вынесены письменные рекомендации о необходимости провести работы по канализационному стояку и по санитарному состоянию подвального помещения, по истечении которого будет принято решение о дальнейших действиях в отношении Гороховой М.Г.
      В соответствии со ст. 8 Закона РК «О жилищных отношениях» споры, вытекающие из жилищных правоотношениях, разрешаются судом.
  11. Bo_sur

    7-06-2016 23:01 Жильцы
    Здравствуйте, у нас в подъезде номер 4 по адресу Независимости 14 на протяжении пяти лет каждую весну, осень и в дни с высокой влажностью из подвала исходит запах сырости и плесени. В этом году он особенно усилился, запах вызывающий рвотные рефлексы у жителей и посетителей подъезда, распространился до 5 этажа, проникает в квартиры жителей и создает несовместимые с комфортным проживанием условия быта. Помимо того, проживающие преклонного возраста жильцы, отмечают всплеск аллергических реакций на споры плесени за этот период. При визуальном осмотре, жильцами было выявлено, что вентиляционные отверстия для проветривания подвала замурованы присутствует пожароопасный мусор, плесень, высокая влажность помещения которая не способствует надлежащей сохранности тепловых сетей, канализации и водоснабжения, а также сохранности фундамента здания. После устного обращения в ПКСК "Радуга-2", а именно к председателю Тихобаевой М.И. (зарегистрировано в книге обращений) никаких попыток со стороны кск не было предпринято. После чего было на собрании жильцов подъезда было составлено заявление на имя председателя, с просьбой восстановить систему вентиляции подвала которая по непонятным для нас причинам был замурована при ремонте дорог во дворе. При подаче заявления председатель даже не смогла найти книгу регистрации входящих сообщений(писем) и зарегистрировала в непонятной тетради под номером 1. Никаких попыток даже визуального осмотра подвала со стороны кск не предпринималось. Как долго мы еще будем дышать зловонными запахами плесени из не проветриваемого подвала, каким образом мы можем повлиять на решение данного вопроса?
    1. admin

      9-06-2016 11:14 Инспекция
      Здравствуйте! Вентиляционные отверстия цокольного этажа со стороны главного фасада (улицы) были закрыты объектами предпринимательства (магазины). С дворовой стороны вентиляционные отверстия имеются. В нынешнем году усиление запаха произошло по причине того, что в подвальном помещении начались работы по ремонту изношенного канализационного трубопровода, вследствие чего временами происходит распространение запаха сточных вод по подвальному помещению. Также, по словам председателя Тихобаевой М.И. со следующей недели планируется начать работу по выбору мест для дополнительных отверстий вентиляции с последующей пробивкой. В случае не устранения данной проблемы Вам следует обратиться с письменным заявлением в жилищную инспекцию (ул.Протозанова, 37а)
  12. Стрельникова Татьяна

    17-06-2016 12:11 Жильцы
    Добрый день.
    16 мая 2016 года обратилась в КСК "Лихарева-2" с письменным заявлением о замене козырька над 1 подъездом дома по адресу пр. Ауэзова, 11. Козырек находится в аварийном состоянии: часть уже разрушилась, козырек продолжает разрушаться. Реакции от КСК никакой. Ранее обращалась с этой проблемой зимой этого года, пообещали отремонтировать или заменить, но никаких действий не происходит.
    Каким образом можно решить вопрос с заменой аварийного козырька?
    1. admin

      27-06-2016 15:10 Инспекция
      Добрый день! Ваше обращение, поступившее на интернет ресурс жилищной инспекции было рассмотрено.
      В соответствии с действующими государственными нормативными документами в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности, жилищных отношений и коммунального хозяйства, в частности пункта 7.1 СН РК 1.04-26-2011 «Реконструкция, капитальный и текущий ремонт жилых и общественных зданий», утвержденным приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 10 февраля 2012 года № 4 «Об утверждении нормативных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства» восстановление или замена отдельных участков и элементов зонтов-козырьков над входами в подъезды входит в перечень работ, относящихся к текущему ремонту. Вместе с тем, согласно пункта 7.04 того же НПА - текущий ремонт должен выполняться по годовым сметам (планам), которые с поквартальной разбивкой должны составляться с учетом результатов осмотров зданий, разработанной оценочной описью на текущий ремонт, мероприятий по подготовке зданий и объектов к эксплуатации в сезонных условиях. Однако замечу, что в годовой смете доходов и расходов КСК «Лихарева-2» на 2016 год данный вид работ заложен не был. Таким образом, рекомендую вынести данный вопрос на повестку следующего общего собрания собственников квартир жилого дома по адресу пр.Ауэзова 11.
  13. oksanakisa

    4-07-2016 13:42 Жильцы
    Здравствуйте! проживаю по адресу ул. Краснофлотская, 3. Ежемесячно оплачиваю в кск деньги. В подъезде нет света, уборка подъезда и двора не организована. Вывоз мусора организовывает кск - но бачки всегда полные и воняют. Отчетность кск не предоставляет. Женщины сидящие в офисе никогда не в курсе причин отсутствия воды или света. Как восстановить справедливость?
    1. admin

      19-07-2016 15:28 Инспекция
      Здравствуйте! По запросу информации от председателя ПКСК «Абая 16» Абдрахманова Б.Н., ГУ «Отдел жилищной инспекций г. Усть-Каменогорска» сообщает, что мусорная площадка с контейнерами будут перенесены в другую часть двора, так как мусорные контейнера заполняют не только жильцы дома, но и ближайшие организации граничащие с дворовой территорией. Уборка придомовой территории производится ежедневно.
      Ежеквартальный отчет присутствует на стенде ПКСК «Абая 16», после проведения профилактической беседы с председателем «Абая 16» ежеквартальный отчет будет размещаться в обшедоступном месте подъезда дома расположенного по адресу ул. Краснофлотская,3 согласно ст.52 Закона РК «О жилищных отношениях».
  14. добрый день.я живу по адресу проспект сатпаева 8, на 4 этаже. На днях когда был сильный дождь, мне затопило квартиру вода бежала по стенам и даже с выключателя, в подъезде вода тоже бежала и по стенам, капала с потолка. такая ситуация произошла потому что были забиты ливневки. Я позвонила в кск и спросила почему они во время их не почистили, мне сказали что придут завтра и почистят. Далее я задала вопрос о том кто будет отвечать за потоп в моей квартире так как он произошел потому что кск во время не выполнили свою работу не почистив ливневки. На мой ответ председатель кск только рассмеялась и сказала что мы не одни такие, меня это возмутило, на что она сказала что придут и сделают осмотр квартиры. На следующий день ни кто не пришел, я позвонила опять и напомнила об этой ситуации, уже прошло 4 дня, так не каких действий от кск не было. Что мне можно сделать в данной ситуации ? и кто действительно за это должен отвечать? такая же ситуация было два года назад.
    1. admin

      4-08-2016 17:39 Инспекция
      По информации КСК «Компью-СТ» ливневая канализация жилого дома по адресу Сатпаева 8 функционирует, и периодически очищается. Проникновение дождевых атмосферных осадков вызвано тем, что ремонтных работ кровля жилого дома с момента постройки 1979 года не производилось, вследствие чего через межплиточные швы железобетонных панелей проникает влага. Согласно той же информации, вопрос о ремонте протекающих участков крыши периодически выносится на обсуждение общего собрания собственников помещений (квартир), однако единодушной поддержки жителей не находит.
      В связи с этим, руководителю КСК «Компью-СТ» Громовой Г.Д. были вынесены рекомендации о необходимости вынести вопрос о включении работ по текущему ремонту крыши в смету затрат на текущий/следующий год (при условии согласия жителей).
  15. Руслан

    28-07-2016 16:50 Жильцы
    Добрый день! 28.07.2016 года обратился в КСК Крылова 106, т.к., обнаружил что в подвальном помещении дома прямо под квартирой протекает труба холодного водоснабжения при визуальном осмотре явно видны свищи, следы коррозии металла, сырость ощущается прямо в квартире но в ответ мне пояснили что менять данную трубу КСК не будет, только в случае если ее прорвет полностью. Правомерен ли отказ КСК? Следует ли мне обратиться за экспертизой, нанять стороннюю организацию и затем взыскивать расходы с КСК в судебном порядке либо есть другой способ воздействия на КСК?
    1. admin

      4-08-2016 17:37 Инспекция
      Если Ваша жалоба относится к дому ул.Крылова 106, то по информации, полученной от председателя КСК Кудайбергенова Н.К. подвальное помещение данного дома сдается под объекты предпринимательства - магазин «Продуктофф» и фитнес центр «XL». Жалоб указанных объектов на сырость и протекание труб холодного водоснабжения в КСК не зарегистрировано.
      Если же Вы имели ввиду другой дом в составе данного кооператива, то в данном случае отказ КСК мотивирован тем, что полная замена (капитальный ремонт) лежанки холодного водоснабжения может быть произведен только на основании принятого решения большинством голосов собственников помещений (квартир) многоквартирного дома на общем собрании участников объекта кондоминиума (подпункт 6 пункта 1 статьи 42-1 Закон Республики Казахстан от 16.04.1997 N 94-I "О жилищных отношениях"), поэтому в случае, если Вы замените трубы холодного водоснабжения в подвальном помещении самостоятельно, то денежные средства для покрытия понесенных расходов Вам придется взыскивать с остальных собственников помещений и квартир Вашего дома, причем в размере соответствующей доле каждого собственника помещения (квартиры) в общем имуществе (п.1ст.50. Закон Республики Казахстан от 16.04.1997 N 94-I "О жилищных отношениях", поскольку по информации КСК средств на данный вид работ в смету расходов на 2016 год не заложен.
  16. video_vko

    31-07-2016 16:29 Жильцы
    Добрый день! Я живу по пр. Сатпаева 14 - 36 кв. 28 июля по нашему стояку холодной воды произошел порыв. в результате чего данный стояк был отключен 28 июля в 10 часов утра. 29 июля воду так и не подали. Жильцы нашего подъезда неоднократно, в течении дня, звонили в наше КСК по поводу устранения аварии. На что диспечер отвечала, что узнает в чем проблема. Однако после 15 часов перестала брать трубку телефона и сказала, что рабочий день у них закончился. В результате на данный момент 31 июля идут уже четвертые сутки без холодной воды. Насколько правомерны действия КСК "Компью СТ" и на какой срок максимально можно отключать подачу воды в жилом доме и кто должен заниматся ремонтом?
    1. admin

      4-08-2016 17:42 Инспекция
      Согласно Правил технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Приказом Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 29.12.2010 г. № 606 предельный срок устранения неисправностей трубопроводов водоснабжения аварийного характера с момента их выявления устанавливается как «незамедлительно».
      По сообщению КСК «Комью-СТ» задержка в устранении аварии вызвана тем, что всех владедельцев квартир по данному стояку на момент аварии не оаказалось, что затруднило локализацию места неисправности. Также по информации КСК в настоящий момент подача холодного водоснабжения по стояку восстановлена.
  17. mynya

    8-08-2016 22:53 Жильцы
    Здравствуйте! Что означает графа в квартальном отчете "Плата за сданное в аренду общее имущество" - если в нашем доме нет никаких арендуемых площадей? Какое имущество председатель КСК может сдавать в аренду?
    1. admin

      11-08-2016 09:24 Инспекция
      Здравствуйте! Данная графа предусматривает денежные поступления от сторонних истоков, не относящихся к взносам от членов кооператива. Поскольку согласно п.11 ст.2 Закон Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года № 94-I «О жилищных отношениях» (далее по тексту – Закон) кондоминиум – это форма собственности на недвижимость, при которой помещения находятся в индивидуальной (раздельной) собственности граждан, юридических лиц, государства, а общее имущество принадлежит им на праве общей долевой собственности; следовательно, общее имущество - подъезды, лестницы, лифты, крыши, чердаки, подвалы, т.е. все, кроме помещений, находящихся в индивидуальной (раздельной) собственности (п.24.ст.2.Закона) может сдаваться собственником в аренду под объекты предпринимательства, установки стороннего коммерческого оборудования (антенн сотовой и др. связи) либо иным образом. Собственником в данном случае выступает общее собрание всех собственников квартир дома, которые по единогласному решению могут распорядиться своей собственностью для получения дополнительного дохода, который можно будет направить на общедомовые нужды. Следует отметить, что полученный таким образом доход, не распределяется между членами кооператива, а направляется лишь на уставные цели (п.4ст.14 Закона Республики Казахстан от 16 января 2001 года № 142-II «О некоммерческих организациях»).
  18. anton222

    4-09-2016 20:18 Жильцы
    Здравствуйте! Разъясните пожалуйста, обязаны ли мы отдавать на содержание КСК % по статье - доход от аренды дома? Спасибо.
    1. admin

      7-09-2016 14:41 Инспекция
      Здравствуйте! В случае наличия дополнительного источника доходов на содержание дома от сдачи в аренду площадей подвального помещения жилого дома для объектов предпринимательства, крыши и технического этажа (для установки телекоммуникационного, спутникового, сотового оборудования) и других частей общего имущества объектов кондоминиума, чистый доход может быть использован следующим образом:
      1) Для покрытия расходов вне утвержденной сметы расходов на внеплановый капитальный и текущий ремонт, закуп инвентаря, строительных материалов и др. В этом случае полученный доход должен идти исключительно на указанные цели и лишь по решению общего собрания. Подчеркну, что текущий ремонт может быть произведен только после проведения общего собрания участников объекта кондоминиума, на котором будет принято решение большинством голосов из числа собственников помещений (квартир) многоквартирного дома (подпункт 5 пункта 1 статьи 42-1 Закона "О жилищных отношениях"). Капитальный ремонт общего имущества может быть произведен также только на основании принятого решения большинством голосов собственников помещений (квартир) многоквартирного дома на общем собрании участников объекта кондоминиума (подпункт 6 пункта 1 статьи 42-1 Закона "О жилищных отношениях").
      2) Для покрытия недостающей части эксплуатационных взносов, если по решению общего собрания плата за эксплуатационные расходы с жильцов взимается по меньшей ставке. Поясняю: к примеру, до сдачи в аренду подвального помещения собственники квартир оплачивали по 25 тенге с квадратного метра. После сдачи, было решено полученный доход через взаимозачет направить на оплату части ежемесячных эксплуатационных взносов, а с квадратного метра соответственно уменьшить тариф до 20 тенге. В этом случае, с дохода от аренды в общеустановленном порядке покрываются расходы согласно статей расходов утвержденной годовой сметы (заработная плата работников КСК, административные расходы и др.).
  19. anton222

    24-09-2016 13:10 Жильцы
    Здравствуйте! Разъясните пожалуйста, кем утверждается решение о повышении заработной платы сотрудникам КСК, правлением или членами КСК? Спасибо!!!
    1. admin

      27-09-2016 12:34 Инспекция
      Согласно п.п. 2 п. 1 ст. 47 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношения» высшим органом кооператива собственников помещений (квартир) является общее собрание членов кооператива. Члены кооператива вправе участвовать в собрании через доверенных лиц или принимать участие в письменном опросе.
      К исключительной компетенции общего собрания членов кооператива относятся:
      2) избрание и освобождение председателя правления кооператива, членов правления и ревизионной комиссии, решение о выплате им вознаграждений.
      Следовательно, необходимо понимать, что вопросы, относящиеся к финансовой деятельности КСК, повышения заработной платы работникам КСК (объекта кондоминиума), выносятся на общее собрание членов КСК (собственников помещений квартир) и не могут утверждаться кем-то другим, в том числе членами правления.

      Согласно п.п. 2 п. 1 ст. 47 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношения» высшим органом кооператива собственников помещений (квартир) является общее собрание членов кооператива. Члены кооператива вправе участвовать в собрании через доверенных лиц или принимать участие в письменном опросе.
      К исключительной компетенции общего собрания членов кооператива относятся:
      2) избрание и освобождение председателя правления кооператива, членов правления и ревизионной комиссии, решение о выплате им вознаграждений.
      Следовательно, необходимо понимать, что вопросы, относящиеся к финансовой деятельности КСК, повышения заработной платы работникам КСК (объекта кондоминиума), выносятся на общее собрание членов КСК (собственников помещений квартир) и не могут утверждаться кем-то другим, в том числе членами правления.
  20. oksanakisa

    6-10-2016 10:17 Жильцы
    Здравствуйте! Меня зовут Ковальчук Оксана. Я проживаю по ул. Краснофлотская, 3. Подскажите как добиться результата? Безобразное КСК. Не обеспечена уборка подъезда и двора. Мусорки постоянно переполнены - все валяется на земле! В подъезде окна разбиты, везде грязь, нет освещения! Из подвала лезут тараканы и муравьи! Отопления нет уже 3 дня! Отчетность по доходам и расходам не предоставляется! Сотрудники КСК не отвечают на вопросы - на все один ответ - нас это не касается, это не наша работа! Оплачиваю ежемесячно - не понимаю куда уходят мои деньги! Помогите разобраться и добиться справедливости!
    1. admin

      7-10-2016 17:40 Инспекция
      Уборку подъезда по акту должен принимать старший по подъезду. По вопросу двора и мусорного контейнера нужно обращаться в ГУ «Отдел ЖКХ, ПТ и АД г. Усть-Каменогорска.
      Последний срок подключения к отоплению по городу 15 октября 2016 года.
      По поводу отчета о доходах и расходах, письменно обратитесь в свой орган управления. При случае отказа или выявления фактов нарушений, Вам следует обратиться в уполномоченный орган ГУ «Управление внутренних дел города Усть-Каменогорска» для классификации указанного правонарушения по ст.189 Уголовного Кодекса РК «Присвоение или растрата, т.е. хищение вверенного чужого имущества» и последующего возбуждения уголовного дела.
      Согласно Закону РК «О жилищных отношениях» ст.41-2 п.1 проверка финансовой отчетности и контроль за расходованием средств собственников органов управления в компетенцию отдела жилищной инспекции не входит.
      По поводу неудовлетворительное состояние подвала, подъезда вам необходимо обратиться ГУ «Отдел жилищной инспекции г. Усть-Каменогорска» для проведения визуального обследования объектов общего имущества кондоминиума.
  21. sturka_301

    8-10-2016 01:41 Жильцы
    Здравствуйте! Я проживаю по адресу Ворошилова 177. Состояние ремонта дома и подъезда ужасное! С дома постоянно слетает штукатурка, трещины по фундаменту! Летом этого года, на дом и парковку, упало старое высохшее дерево, и такие деревья еще остаются во дворе! Детская площадка во дворе отсутствует, все металлические конструкции еще советских времен, лавочки не окрашены. Над подъездом нет козырька и освещения! Оконная рама в подъезде разбита, из подвала регулярно пахнет сыростью, ремонт если и был, то очень-очень давно! Оплату за работу кск произвожу регулярно и заранее, при этом воспользовалась их услугами один раз, при засоре канализации, за что с меня была взята отдельная плата! Хотела бы узнать, что входит в обязанности кск? И куда можно обратится по вышеуказанным проблемам, т.к. в кск отвечают, что это не относится к их работе! Заранее спасибо!
    1. admin

      31-10-2016 09:52 Инспекция
      По вопросу благоустройства дворовой территории Вам необходимо обратиться в ГУ «Отдел ЖКХ, ПТ и АД г. Усть-Каменогорска» для проведения визуального обследования дворовой территории.
      По вопросу «аварийной ветки» сообщаю, что ГУ «Отдел ЖКХ, ПТ и АД г. Усть-Каменогорска» согласно выделенным средствам из городского бюджета проводит работы по формовочной, санитарной обрезке и вырубке аварийных деревьев в границах красной линии улиц и проспектов. В связи с вышеизложенным вами указанная территория в перечень обслуживаемых территорий за счет городского бюджета не входит.
      По вопросу ремонта подъездного помещения сообщаю, что согласно п. 7.2.1 СН РК 1.04-26-2011, текущий ремонт подъездов проводится периодичностью 3-5 лет, капитальный ремонт за 20 лет, при 100 % оплате за ежемесячные эксплуатационные расходы собственников квартир.
      Дополнительно сообщаю, что по вопросу обязанности КСК, вам необходимо обратиться в свой орган управления в письменном виде с просьбой предоставить перечень работ за ежемесячные эксплуатационные расходы.
      При отказе можете обратиться в «ГУ Отдел жилищной инспекции г. Усть-Каменогорска» с обращением.
  22. Jusik_kz

    14-10-2016 11:10 Жильцы
    Добрый день. По адресу Комсомольская, 19 в квартирах стоят полотенцесушители, подключенные на горячую воду. По одному стояку они практически не работают - труба забита. Понятно, что менять надо не внутриквартирный змеевик, а змеевики во всех квартирах по стояку. Часть жильцов согласна скинуться и поменять, часть категорически отказывается. Вопрос: стояк, по которому поступает горячая вода для отопления ванных комнат - общедомовое или внтриквартирное имущество? В КСК говорят, что вопрос должен решаться между жильцами, а кооператив к этому непричастен. Допустим, змеевики жильцы поменяют, но кто поменяет сам стояк, по которому идет вода? Чья это зона ответственности? И как договариваться с жильцами, которые отказываются делать ремонт системы и не допускают в свою квартиру? Можно ли их принудить? Ведь нет смысла менять трубы только в некоторых квартирах, если забита вся система целиком.
    1. admin

      1-11-2016 10:33 Инспекция
      Согласно п. 24 ст. 2 Закона РК «О жилищных отношениях» крыша, подъезд и инженерные сети относятся к общему имуществу объекта кондоминиума.
      На основании вышеизложенного, работы по ремонту инженерных сетей производятся за счет целевых сборов жителей с привлечением специализированной организации либо органа управления объектом кондоминиума (КСК).
      Со стороны ГУ «Отдел жилищной инспекции г. Усть-Каменогорска» председателю КСК «Контакт» Коткину Е.А. были вынесены письменные рекомендации по вопросу организации общего собрания собственников помещений для разъяснения жителям необходимости сбора целевых средств для ремонта инженерных сетей (полотенцесушителей) жилого дома– в срок до 15.11.2016г.
  23. anton222

    1-11-2016 20:17 Жильцы
    Здравствуйте! Разъясните пожалуйста, кто составляет(утверждает) штатное расписание, осуществляет наём рабочих и служащих КСК и кто устанавливает(утверждает) им вознаграждение. Члены правления могут УТВЕРДИТЬ штатное расписание (вознаграждение) без решения общего собрания. Большое Вам спасибо.
    1. admin

      11-11-2016 10:33 Инспекция
      На основании ст.48 п.2 п.п. 2 и 5 Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях" (далее-Закон) правления кооператива собственников помещений (квартир) составляет годовой бюджет кооператива, принимают на работу работников для управления объектом кондоминиума и увольняют их в соответствии с утвержденным на общем собрании собственников помещений (квартир) данного объекта кондоминиума штатным расписанием.
      На основании вышеизложенного штатное расписание и годовой бюджет (вознаграждение) составляет правление, утверждает общее собрание собственников квартир (ст. 47).
  24. Oleg66

    21-11-2016 18:49 Жильцы
    Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры по улице Маяковского д.18. Управлением дома занимается КСК "Восход М". Несмотря на своевременную оплату услуг, в помещении низкая температура, батареи плохо греют, в жилой угловой комнате температура +16 градусов. Обращался в ТЭЦ, они отсылают в КСК, а КСК ссылаются на ТЭЦ. Что делать?
    1. admin

      24-11-2016 10:07 Инспекция
      ГУ «Отдел жилищной инспекции города Усть-Каменогорска» рассмотрев Ваше обращение по вопросу отсутствия тепла в квартире № 39 жилого дома расположенного по адресу: ул. Маяковского, 18 сообщает.
      Органу управления кооператива собственников квартир (далее-КСК) «Восход-39» было выписано уведомление:
      1. Обследовать систему отопления по стояку квартиры № 39 ул. Маяковского, 18.
      2. Выявить и устранить неполадки в системе отопления по стояку квартиры № 39 ул. Маяковского, 18.
      3. Произвести замеры температуры и давления на тепловом узле совместно с контролером АО «УК ТС», провести в срок до 25 ноября 2016 года.
      Согласно п. 8 Постановления Правительства Республики Казахстан от 7 декабря 2000 года N 1822 «Правила предоставления коммунальных услуг» ответственность за техническое состояние и эксплуатацию трубопроводов, электропроводки, электрического оборудования в квартирах, индивидуальных домах, приусадебных участках, гаражах и т.п., а также за технику безопасности при пользовании энергией возлагается на Потребителя.
      Дополнительно сообщаем, что в настоящее время фактические значения параметров теплоносителя на тепловых узлах управления с отклонением от температурного графика связаны с работой теплоисточника ТОО «AES УК ТЭЦ». Отставание теплоисточника от требований температурного графика носит временный характер, по официальным сообщениям персонал ТОО «AES УК ТЭЦ» оперативно предпринимает все меры по исправлению проблемной ситуации.
  25. Михаэлиса 17, кв. 6

    21-11-2016 18:49 Жильцы
    Здравствуйте. Меня интересует вопрос касательно системы теплоснабжения в доме по адресу Михаэлиса 17. Ситуация следующая: одна из комнат квартиры является угловой, а одна торцевой и в обеих этих комнатах проходят стояки с обратной подачей воды, что приводит к снижению температуры в комнатах до 18 градусов. На наши жалобы в КСК «Луч-5», в лице председателя Апасовой С. был получен ответ, что данная проблема нерешаема, так как в комнатах проходит "обратка" и система отопления однотрубная. Однако, навестив соседей по стояку, мы пришли к выводу, что температура батарей и воздуха в комнатах снижается начиная с третьего этажа, достигая минимума на первом. Стоит отметить, что в том году мы с такой проблемой не сталкивались. Вопрос следующий: куда обратиться или что необходимо сделать для исправления сложившейся ситуации?
    1. admin

      24-11-2016 10:08 Инспекция
      В настоящее время фактические значения параметров теплоносителя на тепловых узлах управления с отклонением от температурного графика связаны с работой теплоисточника ТОО «AES УК ТЭЦ». Отставание теплоисточника от требований температурного графика носит временный характер, по официальным сообщениям персонал ТОО «AES УК ТЭЦ» оперативно предпринимает все меры по исправлению проблемной ситуации.
      Допольнительно сообщаю, что Вы можете обратиться в орган управления кондоминиума (ТОО, ИП, КСК) с просьбой после восстановления теплового режима на теплоисточнике, произвести контрольные замеры на ТУУ и провести регулировку внутренней системы отопления и горячего водоснабжения вашего дома.

      В настоящее время фактические значения параметров теплоносителя на тепловых узлах управления с отклонением от температурного графика связаны с работой теплоисточника ТОО «AES УК ТЭЦ». Отставание теплоисточника от требований температурного графика носит временный характер, по официальным сообщениям персонал ТОО «AES УК ТЭЦ» оперативно предпринимает все меры по исправлению проблемной ситуации.
      Допольнительно сообщаю, что Вы можете обратиться в орган управления кондоминиума (ТОО, ИП, КСК) с просьбой после восстановления теплового режима на теплоисточнике, произвести контрольные замеры на ТУУ и провести регулировку внутренней системы отопления и горячего водоснабжения вашего дома.
  26. RayNe

    22-11-2016 08:21 Жильцы
    Здравствуйте! Проживаю в доме №29 по улице Потанина. В течении всего отопительного сезона в квартире сохраняется низкая температура. На сегодняшний день средняя температура по квартире составляет 15-16 градусов, в туалете +13. Не нужно говорить про запущенные котлы, недавнюю аварию на ТЭЦ и разницу в этажности, годах постройки и т.п. - никогда ранее в квартире не было так холодно в отопительный сезон. Прошу принять меры и наладить теплоснабжение в домах.
    Еще было бы замечательным знать, куда конкретно еще нужно обратиться, чтобы уже начали работать, а не только совещания собирать по этим вопросам, после которых никаких решений нет.
    С уважением, Ирина Лаврентьева.
    1. admin

      24-11-2016 10:09 Инспекция
      В настоящее время фактические значения параметров теплоносителя на тепловых узлах управления с отклонением от температурного графика связаны с работой теплоисточника ТОО «AES УК ТЭЦ». Отставание теплоисточника от требований температурного графика носит временный характер, по официальным сообщениям персонал ТОО «AES УК ТЭЦ» оперативно предпринимает все меры по исправлению проблемной ситуации.
      Допольнительно сообщаю, что Вы можете обратиться в орган управления кондоминиума (ТОО, ИП, КСК) с просьбой после восстановления теплового режима на теплоисточнике, произвести контрольные замеры на ТУУ и провести регулировку внутренней системы отопления и горячего водоснабжения вашего дома. При отказе можете обратиться в «ГУ Отдел жилищной инспекции г. Усть-Каменогорска» с письменным обращением.

      В настоящее время фактические значения параметров теплоносителя на тепловых узлах управления с отклонением от температурного графика связаны с работой теплоисточника ТОО «AES УК ТЭЦ». Отставание теплоисточника от требований температурного графика носит временный характер, по официальным сообщениям персонал ТОО «AES УК ТЭЦ» оперативно предпринимает все меры по исправлению проблемной ситуации.
      Допольнительно сообщаю, что Вы можете обратиться в орган управления кондоминиума (ТОО, ИП, КСК) с просьбой после восстановления теплового режима на теплоисточнике, произвести контрольные замеры на ТУУ и провести регулировку внутренней системы отопления и горячего водоснабжения вашего дома. При отказе можете обратиться в «ГУ Отдел жилищной инспекции г. Усть-Каменогорска» с письменным обращением.
  27. Victor

    22-11-2016 09:08 Жильцы
    Здравствуйте. Не первый год подряд в квартирах по адресу Дзержинского 26 в зимний период наблюдается очень низкая температура. Батареи отопления чуть тёплые. За прошедшую неделю с наступлением сильных морозов температура внутри квартиры опустилась на 4-5 градусов и вчера, 21.11.16 г., составила 15,7 градусов. Мои обращения в управляющую компанию ПКСК Солнечный 34 не приносят результатов. Работники КСК винят УК Тепловые сети. При обращении в Тепловые сети последние заверяют, что по данному адресу они обеспечивают нормальную температуру. Получается замкнутый круг. Учитывая последние новости, что вопрос с отоплением взят на особый контроль, прошу разобраться с данным вопросом.
    1. admin

      24-11-2016 10:07 Инспекция
      ГУ «Отдел жилищной инспекции города Усть-Каменогорска» рассмотрев Ваше обращение по вопросу отсутствия тепла в квартире сообщает.
      Органу управления потребительского кооператива собственников квартир (далее-ПКСК) «Солнечный 34» было выписано уведомление:
      1. Произвести замеры температуры и давления на тепловом узле в многоквартирном жилом доме расположенного по адресу: ул. Дзержинского, 26 совместно с контролером АО «УК ТС», провести в срок до 25 ноября 2016 года.
      Согласно п. 8 Постановления Правительства Республики Казахстан от 7 декабря 2000 года N 1822 «Правила предоставления коммунальных услуг» ответственность за техническое состояние и эксплуатацию трубопроводов, электропроводки, электрического оборудования в квартирах, индивидуальных домах, приусадебных участках, гаражах и т.п., а также за технику безопасности при пользовании энергией возлагается на Потребителя.
      Дополнительно сообщаем, что в настоящее время фактические значения параметров теплоносителя на тепловых узлах управления с отклонением от температурного графика связаны с работой теплоисточника ТОО «AES УК ТЭЦ». Отставание теплоисточника от требований температурного графика носит временный характер, по официальным сообщениям персонал ТОО «AES УК ТЭЦ» оперативно предпринимает все меры по исправлению проблемной ситуации.
  28. Dinara

    22-11-2016 20:07 Жильцы
    Здравствуйте! Обращаюсь к вам по поводу отопления в квартире по ул.Мызы 5/1. Температура +16 градусов, батареи не греют вообще. В кск обращаться бесполезно. обогреватель включен круглосуточно. Примите меры!
    1. admin

      28-11-2016 12:31 Инспекция
      Данный жилой дом был подключен к системе теплоснабжения согласно графику подключения жилых домов АО «УК Тепловые сети».
      На основании статьи 41-2 Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях" (далее-Закон) управляющему орган управления объекта кондоминиума по адресу ул. Мызы 5/1 КСК «Универсал» вынесены рекомендации:
      1. Произвести замеры температуры и давления на тепловом узле совместно с контролером АО «УК ТС».
      Согласно замера температуры и давления на тепловом узле в подвальном помещении, подача параметров на теплоносителях соответствует температурному графику отпуска тепла отопительного сезона 2016-2017гг АО «УК Тепловые сети».
      Фактические значения параметров теплоносителя на тепловых узлах управления с отклонением от температурного графика были связаны с работой теплоисточника ТОО «AES УК ТЭЦ». Отставание теплоисточника от требований температурного графика носила временный характер.
      На основании акта АО «УК Тепловые сети» органу управления КСК «Универсал» было рекомендовано, после восстановления теплового режима на теплоисточнике, необходимо произвести контрольные замеры на ТУУ и провести регулировку внутренней системы отопления и горячего водоснабжения вашего дома.
  29. Здравствуйте. Я проживаю по адресу Кабанбай батыра 91. С 16 ноября этого года в кухне полностью отключено отопление батарея холодная. Как раз с этого времени сильные морозы. Температура в квартире 19 градусов. В КСК ПРОЛЕТАРСКАЯ 91 я обратилась 17 ноября с просьбой посмотреть и сделать отопление нормальным. Председатель КСК ответила что в связи с морозом ни чего сделать не могут. После этого я еще 3 раза обращалась с данной просьбой. Сегодня получила ответ что им некогда этим заниматься они заняты канализацией. Вопрос в следующем кто должен этим заниматься? За что я плачу КСК? Кто контролирует работу КСК? Кому и куда можно написать жалобу?
    1. admin

      30-11-2016 18:04 Инспекция
      На Ваше обращение по вопросу «отсутствия тепла в квартире жилого дома по ул. К. Батыра, 91,» сообщаю, что данный жилой дом был подключен к системе теплоснабжения согласно графику подключения жилых домов АО «УК Тепловые сети».
      Орган управления кооператива собственников квартир (далее-КДМ) сообщает что по данному жилому дому произведены контрольные замеры температуры и давления на тепловом узле совместно с контролером АО «УК ТС». Согласно замера температуры и давления на тепловом узле в подвальном помещении, подача параметров на теплоносителях не соответствовала температурному графику отпуска тепла отопительного сезона 2016-2017гг АО «УК Тепловые сети».
      В настоящее время силами КДМ «Пролетарская, 91» были устранены дефекты в системе отопления.
  30. Zuhra

    24-11-2016 14:09 Жильцы
    Здравствуйте, я проживаю по адресу Сатпаева 15/3 кв 9, С 17 ноября 2016 года горячая вода перестала быть горячей! Такой случай за последние полгода не первый! Раньше позвонив в КСК, вопрос решали и вода становилась горячей! В это раз за неделю ничего не изменилось!!! Позвонила в Тепловые сети, на что получила ответ, что вода до узла дома поступает с температурой 107 градусов, Ваше КСК само регулирует горячую воду с крана, либо включила на обратку. В итоге дозвонилась до Вас сегодня. Сантехник КСК пришел, посмотрел воду и не понятно, будет положительный результат или нет. Так как на этой неделе он уже приходил (кстати на ответ работников Вашей инспекции сегодня, КСК утверждало, что никаких звонков от граждан не поступало). На данный момент невозможно нормально принять душ.
    Подскажите к кому мне обратиться в следующий раз, чтобы составить акт замера горячей воды с крана?
    И к кому с данным актом обращаться?
    1. admin

      30-11-2016 18:06 Инспекция
      По вопросу отсутствия горячего водоснабжения по адресу Сатпаева 15/3 кв. 9, сообщаю что органу управления КСК «Айтумар» была вынесена устная рекомендация выявить и устранить неполадки в системе ГВС касательно вашей квартиры. По поводу составления акта замера горячей воды вам нужно будет обратиться к органу управления КСК «Айтумар». Если со стороны органа управления КСК «Айтумар» не будут приняты никакие меры, то вы можете обратиться в ГУ «Отдел жилищной инспекции города Усть-Каменогорск».

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Официальный сайт президента РК
Электронное правительство РК
Послание президента РК
Официальный сайт премьер-министра РК